Política de privacidade

Nosso objetivo é acabar com a complexidade e por isso tentamos deixar essa Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) o mais simples possível – mas, caso ainda tenha dúvidas, nossos canais de atendimento indicados abaixo estão à sua disposição.A Política de Privacidade da Closeer Tecnologia Ltda., foi criada para mostrar o nosso compromisso em sempre tratar os seus dados pessoais com segurança, privacidade e transparência.Esta Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados e os seus direitos em relação a esses dados. Recomendamos a leitura atenta.

Introdução

Quando você utiliza os serviços da Closeer, você nos fornece os seus dados pessoais para que possamos viabilizar a contratação de nossos produtos e serviços e também para te entregar a melhor experiência possível. Na Closeer, privacidade, segurança e transparência são valores fundamentais e sempre adotaremos as melhores práticas para garantir a confidencialidade e integridade dos seus dados pessoais.Ao aceitar os termos dessa Política de Privacidade, você está ciente de que a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, será a Closeer Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 30.625.345/0001-00, com sede na cidade de Santana de Parnaíba, Estado de São Paulo, na Calc Antares, 256 - Alphaville - CEP: 06542-185 - Santana de Parnaíba/SP.Após a leitura desta Política de Privacidade, se você tiver dúvidas, reclamações, quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais ou se comunicar com a Closeer sobre esse assunto, você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou contatar o nosso encarregado (DPO) pelo e-mail dpo@closeer.work.

1. Aplicação

Cada vez que você ler um termo iniciado em letra maiúscula nesta Política, significa que ele é um termo com significado definido especificamente.Toda vez que houver menção aos termos “Closeer”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo a Closeer; da mesma forma, toda vez que houver menção aos termos “você”, “seu”, “sua”, estamos nos referindo a Você.Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os usuários da Closeer no Brasil. Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:
  • Usar o aplicativo da Closeer Profissionais para smartphones
  • Contratar ou usar qualquer um dos nossos produtos ou serviços, tendo como finalidade o estabelecimento de vínculo contratual ou a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento das Páginas ao Usuário, adequando-as às suas preferências e aos seus gostos, bem como a criação de novos serviços e produtos a serem oferecidos aos Usuários.
  • Navegar no website da Closeer – https://closeer.work
  • Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento
  • Participar de pesquisas ou promoções realizadas pela Closeer
Esta Política de Privacidade se aplica especificamente aos:
  • Clientes da Closeer: pessoas naturais que efetivamente contratem, utilizem ou acessem um ou mais serviços ou produtos da Closeer (seja para você mesmo ou para sua pessoa jurídica).
  • Prospectos da Closeer: pessoas naturais prospectadas pela Closeer ou que já tenham solicitado a contratação de um dos serviços ou produtos, mas que não tenham se tornado um cliente da Closeer por qualquer motivo.
Esta Política de Privacidade também é aplicável a outras formas de coleta de dados pessoais pela Closeer, que permitem a prestação ou o aprimoramento dos nossos serviços. Por exemplo, podemos coletar informações por meio de parceiros ou relativas às nossas tecnologias. Todas as formas de coleta e os usos dos seus dados pessoais estão descritos nesta Política de Privacidade.As práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”) a partir de sua entrada em vigor.

2. Quais dados pessoais são coletados pela Closeer

Ao solicitar, contratar ou usar os produtos ou serviços da Closeer, você nos fornece, e nós coletamos, alguns dados pessoais relacionados a você. Desde o momento em que você interage com a Closeer, nós coletamos os seus dados pessoais. Em alguns casos, você fornece diretamente os seus dados pessoais a Closeer, mas também podemos coletar seus dados de maneira automática.Além disso, nós também recebemos alguns dados pessoais enviados por parceiros que contratamos para finalidades específicas (como para reforçar nosso controle contra fraudes), para que possamos cumprir com obrigações legais ou com a regulamentação aplicável e outras que serão detalhadas mais adiante.Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar a sua identidade ou seus dados pessoais de qualquer forma no acesso e na utilização dos nossos produtos ou serviços. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer diretamente a Closeer.Esses são os seus dados pessoais tratados pelo Closeer, divididos por categorias:

Dados pessoais informados pelo titular

  • Dados cadastrais, tais como: nome completo, nome da empresa, razão social, documentos de identificação, nacionalidade, endereço, data de nascimento, gênero, entre outros.
  • Dados de contato, como telefone e e-mail
  • Grau de escolaridade e experiências profissionais.
  • Dados biométricos, tais como a fotografia do seu documento de identificação, do seu rosto e características físicas.

Dados pessoais que coletamos de terceiros

  • Dados cadastrais, tais como: nome, filiação, número de telefone, endereço, entre outros.

Dados de navegação e do dispositivo

  • Endereço IP do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços ou produtos da Closeer
  • Interações realizadas e perfil de uso de sites e aplicativo da Closeer
  • Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo
  • Cookies
  • Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo
  • Dados de geolocalização do dispositivo caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo

Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços

  • Dados de transações e movimentações financeiras da e-wallet Closeer incluindo também informações dos remetentes e beneficiários.
  • Histórico de atendimento ao cliente

Dados públicos

  • Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você
  • Informações sobre menções ou interações com a Closeer
  • Depoimentos referentes a Closeer postados em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil)

3. Como a Closeer usa seus dados pessoais

A Closeer utiliza os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos a você. Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais:Dados pessoais informados pelo titularFinalidades:
  • Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados
  • Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos da Closeer
  • Atendimento de solicitações e dúvidas
  • Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações ou push de uso dos serviços da Closeer
  • Facilitar a conexão entre empresas parceiras e você através dos Jobs
  • Envio de presente, uma carta ou um mimo que pode ser enviada quando há uma conexão entre cliente e o atendimento da Closeer
  • Aprimoramento dos serviços prestados pelo Closeer, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços
  • Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você
  • Consultas sobre suas informações na base de dados de antecedentes criminais do Departamento da Polícia Federal, bem como do Conselho Nacional de Justiça
  • Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para continuar sendo um cliente Closeer
  • Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
  • Exercício regular de direitos da Closeer, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
  • Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Dados biométricosFinalidades:
  • Prevenção à fraude e garantia da sua segurança nos processos de identificação e autenticação e do cadastro.
Dados pessoais que coletamos de terceirosFinalidades:
  • Melhoria de nossos produtos e serviços
  • Marketing, prospecção, pesquisas de mercado e de opinião
  • Facilitar a resolução de problemas em um caso de emergência envolvendo um profissional Closeer
  • Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
  • Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Closeer
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, por exemplo, para manutenção do seu cadastro atualizado ou cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas ao Closeer, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras
Dados de navegação e do dispositivoFinalidades:
  • Prestação dos serviços, oferecimento dos produtos contratados e aperfeiçoamento do uso e experiência com o aplicativo e sites da Closeer
  • Operacionalização de novos produtos e serviços Recomendação de novos serviços, produtos ou funcionalidades do aplicativo, inclusive serviços de parceiros que possam te interessar
  • Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros
  • Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços
  • Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
  • Dados de geolocalização para sua segurança
  • Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Closeer
  • Exercício regular de direitos da Closeer, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
  • Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviçosFinalidades:
  • Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados
  • Atendimento e suporte ao cliente
  • Aprimoramento dos serviços prestados pela Closeer, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços
  • Desenvolvimento de novos produtos e serviços a serem oferecidos pela Closeer e geração de conhecimento para inovação ou desenvolvimento de novos produtos
  • Testes para aprimoramento dos modelos e serviços e produtos da Closeer
  • Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você
  • Envio de presentes, uma carta ou um mimo que pode ser enviada quando há uma conexão entre cliente e o atendimento da Closeer
  • Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança e monitoramento de uso e performance dos serviços e produtos da Closeer
  • Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Closeer
  • Exercício regular de direitos da Closeer, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
  • Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Dados públicosFinalidades:
  • Divulgação dos produtos e serviços prestados pela Closeer em redes sociais, websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários
  • Envio de presentes, uma carta ou um mimo que pode ser enviada quando há uma conexão entre cliente e o atendimento da Closeer
  • Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Closeer
  • Exercício regular de direitos da Closeer
  • Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas ao Closeer, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras
  • Compartilhamento de dados pessoais
  • A Closeer poderá compartilhar os seus dados caso você solicite. O compartilhamento dos seus dados também poderá ser feito com operadores e fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades, com terceiros parceiros e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável
Abaixo preparamos um resumo dividido por categorias com os tipos de fornecedores com quem normalmente compartilhamos seus dados pessoais:Parceiros de negócios, prestadores de serviço e outros terceirosTais como: fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, serviços financeiros e de meios de pagamentos; empresas em que o Profissional vai trabalhar através da Closeer.Finalidades do compartilhamento:
  • Aprimoramento dos nossos serviços, website e aplicativo e operacionalização de novos produtos ou serviços
  • Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação
  • Auxílio no desenvolvimento e oferta dos nossos produtos financeiros
  • Checagem da sua identidade e elegibilidade para continuar utilizando os serviços da Closeer, e reavaliações periódicas, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos
  • Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços
  • Garantir a segurança das empresas parceiras em que o profissional vai executar o Job
  • Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
  • Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Closeer
  • Exercício regular de direitos da Closeer
  • Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Autoridades e órgãos reguladoresFinalidades do compartilhamento:
  • Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Closeer
  • Exercício regular de direitos da Closeer, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
  • Cumprimento de ordem judicial, atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Mediante a sua solicitaçãoFinalidades do compartilhamento:Garantir a transparência na nossa relação com você
  • Envio de notificações não obrigatórias por e-mails, push, WhatsApp e SMS
  • Além disso, ao utilizar nosso aplicativo ou navegar em nossos websites, você pode ser redirecionado para sites ou aplicativos de terceiros. Depois que você for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros
  • Não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Leia atentamente as políticas de privacidade aplicáveis para entender como eles coletam e processam seus dados.
Retenção e exclusão dos seus dados pessoaisEnquanto você for um Cliente ou Prospecto da Closeer durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que a Closeer armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento da sua conta na Closeer, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Closeer ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para cumprir com obrigações impostas para preservar nossos direitos em ações judiciais.Seus direitos como titular de dados pessoaisA partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.Elencamos abaixo quais são esses direitos:
  • Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
  • O fato de você ser Cliente da Closeer já significa que nós fazemos o tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que esse tratamento seja, entre outros, o armazenamento de dados pessoais em ambiente seguro e controlado. Você pode solicitar a Closeer que confirme se realiza o tratamento dos seus dados pessoais
  • Acesso aos dados pessoais
  • Você pode solicitar que a Closeer informe e forneça os dados pessoais que possui em relação a você
  • Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Se você verificar que os seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode pedir a correção ou complementação a Closeer. Para isso, caso não seja possível realizar a alteração pelo próprio aplicativo da Closeer, você precisará enviar um documento que comprove a forma correta e atual do dado pessoal
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
  • Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que a Closeer anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento
  • Caso você tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas (e não necessárias para a prestação dos nossos serviços ou entrega dos nossos produtos), você poderá solicitar a eliminação desses dados pessoais
  • Informação das empresas com as quais a Closeer compartilhou ou das quais recebeu seus dados pessoais
  • Você pode solicitar que a Closeer informe com quais terceiros compartilhou ou de quem recebeu seus dados pessoais
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
  • Caso seu consentimento seja necessário para acessar ou usar determinado produto ou serviço, você pode pedir que a Closeer esclareça se é possível fornecer esse produto ou prestar esse serviço sem o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, ou quais são as consequências de não fornecer o consentimento para este caso
  • Revogação do consentimento
  • Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização. A revogação do consentimento pode resultar na impossibilidade de uso de algumas funcionalidades do aplicativo, ou até mesmo no encerramento dos serviços prestados, mas não impede o uso de (i) dados anonimizados; e (ii) dados cujo tratamento esteja baseado em outra hipótese legal prevista na LGPD
  • Decisões automatizadas
  • Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses e a indicação dos critérios utilizados para essas decisões. Por motivos de segredo de negócio, proteção de informações confidenciais e preservação da concorrência, a Closeer não informa a forma de funcionamento desses sistemas automatizados. Importante destacar que a Closeer não garante um resultado diferente da primeira decisão, mas podemos garantir que os nossos modelos tecnológicos são consistentes e pautados em princípios legais e éticos
  • Portabilidade e direito de petição
  • Quando regulamentado o direito de portabilidade pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), você poderá solicitar a Closeer a portabilidade dos seus dados pessoais a outro prestador de serviços. Além disso, com a constituição da ANPD, você terá também o direito de peticionar em relação aos seus dados perante a autoridade nacional
  • Caso você deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio do canal “Ajuda” no app Closeer para Profissionais. Para efetivarmos os seus direitos, podemos solicitar comprovação da sua identidade, como medida de segurança e prevenção à fraude
  • Você poderá exercer os direitos descritos nesse capítulo 6 a partir da data em que a LGPD entrar em vigor
Registro de atividadesPodemos registrar as atividades que você realiza quando utiliza nosso aplicativo ou site, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites e aplicativos e serviços) que conterão: o endereço IP, acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.Também podemos utilizar certas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto você acessa nossos sites e blogs, tais como:CookiesCookies são arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que você está visitando na rede. A Closeer possui cookies em seus websites e também recebe informações de parceiros a respeito de cookies inseridos nos seus respectivos websites. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, incluindo lembrar-se de você e de suas preferências, persistir informações relacionadas a suas atividades no site visitado, ou coletar informações que podem ser usadas para oferecer conteúdo de uma forma personalizada. Nossos sites também podem utilizar objetos armazenados localmente para fornecer determinado conteúdo, tais como vídeo sob demanda, videoclipes ou animação.Nós temos cookies de terceiros ativados em nosso site. As práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros, de forma que não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Por isso destacamos que você pode, a qualquer momento, bloquear o uso dos cookies ativando uma configuração no seu navegador de internet e sua capacidade de limitar os cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador. Você também pode excluir os cookies existentes através das mesmas configurações do seu navegador de internet. Caso você opte por desativar os cookies, você poderá continuar navegando nos sites e nos blogs, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar.Web beaconWeb beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores da web.Ferramentas de analyticsEssas ferramentas podem coletar informações como a forma que você visita um site, incluindo quais páginas e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.Todas as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política de Privacidade.Transferência internacional de dados pessoaisAlguns de seus dados pessoais, ou todos eles, poderão ser transferidos para o exterior, por exemplo quando são armazenados pela Closeer em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. Para isso, a Closeer observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.A Closeer usa diversos tipos de medidas de segurança para garantir a integridade de seus dados pessoais, como padrões de segurança de informação praticados pela indústria quando coleta e armazena dados pessoais.Os dados pessoais podem, ainda, ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços e segurança.Tratamos a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando padrões e melhores práticas adotados no mercado. Temos uma equipe robusta, altamente qualificada e responsável por garantir que a Closeer adote as melhores práticas de segurança, dentre elas:
  • Múltiplo fator de autenticação para acesso às informações
  • Segurança como código, a fim de viabilizar automações e respostas rápidas e eficientes para eventos de segurança no ambiente tecnológico
  • Criptografia para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das informações
  • Monitoramento contínuo do ambiente
  • Análises e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas, feitos por times internos e externos
  • Auditorias periódicas
  • Recomendamos ainda que você nunca compartilhe sua senha com ninguém, ela é pessoal e intransferível, e sempre tome cuidado ao postar seus dados pessoais em redes sociais ou qualquer outro ambiente público
ConsentimentoAo longo desta Política de Privacidade, informamos que alguns dados pessoais somente serão coletados pela Closeer com o seu consentimento. Da mesma forma, esses dados pessoais somente poderão ser tratados mediante autorização e para as finalidades descritas. Essas informações estão, principalmente, nos capítulos 2 e 3 da Política.Ao ler esta Política de Privacidade e clicar, ao final, em “Eu li, estou ciente das condições de tratamento dos meus dados pessoais e forneço meu consentimento, quando aplicável, conforme descrito nesta Política de Privacidade.”, você consente com o tratamento dos dados pessoais nas formas aqui indicadas.Vale lembrar que o tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que possamos prestar nossos serviços e entregar nossos produtos para você. Caso você tenha dúvidas sobre qualquer um dos termos explicados aqui, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para ajudá-lo.Alterações a essa Política de PrivacidadeA Closeer poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site ou enviada por e-mail para você e por meio do canal “Avisos” dentro do app “Closeer para Profissionais”.Prezamos sempre pela transparência: toda vez que uma alteração relevante for feita, nós enviaremos um comunicado a você indicando a nova versão vigente. Ao continuar a usar nossos produtos e serviços após uma alteração na Política de Privacidade, você estará concordando com as novas condições – mas você sempre pode manifestar a sua discordância por meio dos nossos canais de atendimento, se for o caso.Nas hipóteses em que as alterações a esta Política de Privacidade resultarem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento (veja o item 10 acima), solicitaremos o seu consentimento com os novos termos da Política de Privacidade em relação ao tratamento de dados e finalidades indicados.

Fale Conosco

Segundo a Lei nº 13.709/2018, a Closeer é considerada a “Controladora” dos seus dados pessoais. Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:Seção “Ajuda” no app Closeer para Profissionais seguindo estes passos:Abra o aplicativo Closeer para Profissionais – no início, toque no banner “Avisos” e toque na seção “Atendimento” – escreva sua dúvida e nos envie.Encarregado (DPO): E-mail: dpo@closeer.workEstamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

Última atualização: 30 de Outubro de 2023

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento e todos os usuários serão avisados com antecedência.